Klicka här för att använda vår webbplats med mer tillgänglighetsstöd, som skärmläsare.
  • dam
  • pojke
  • flicka
  • hem
  • Herr
  • baby
  • Märken
  • lipsy

Sekretess & Cookiepolicy

Senast uppdaterad 2023 december

Att välja att handla hos oss innebär att du har gett oss förtroendet att hantera dina personuppgifter på ett ansvarsfullt sätt. Genom att dela dina personuppgifter hoppas vi att du i gengäld drar nytta av en skräddarsydd och bekväm shoppingupplevelse. Med tillit kommer ansvar och vi tar detta ansvar på största allvar.

Denna integritetspolicy hjälper dig att förstå hur vi använder dina personuppgifter och vem vi delar dem med. Det gäller om du handlar på våra webbplatser, använder våra appar, handlar i våra butiker eller om du på annat sätt delar dina personuppgifter med oss; Till exempel om du kontaktar oss med en fråga eller om du berättar att du vill ta emot marknadsföringskommunikation från oss.

Vi ändrar villkoren i denna sekretesspolicy då och då och du bör kontrollera den regelbundet. Det senast uppdaterade datumet visas i början av dokumentet. Om vi gör några väsentliga ändringar kommer vi att vidta åtgärder för att uppmärksamma dig på det.

När vi säger "vi", "vår" eller "oss" i denna policy syftar vi på de företag som ingår i NEXT Group. Denna integritetspolicy gäller för följande företag:

Next Retail Limited, Next Holdings Limited, Next Distribution Limited, Next Manufacturing Limited, Next Sourcing Limited, Next Retail Ireland Limited, Next Germany GmbH, Next General Trading LLC, Next General Trading FZE, Next Beauty Limited, Lipsy Limited, Victoria's Secret (VS Brands Holdings UK Limited), GAP (West Apparel UK Holdings Limited), Reiss (Pink Topco Limited), JoJo Maman Bébé (Regent BidCo 1 Limited) och Joules (The Harborough Hare Limited).

Det företag som anges i villkoren på webbplatsen eller i appen är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter, vilket innebär att vi är ansvariga för att bestämma hur och varför dina personuppgifter används. Vi ansvarar också för att det hålls tryggt, säkert och hanteras lagligt.

Vi samarbetar ibland med andra organisationer i samband med vissa av de behandlingsaktiviteter som beskrivs i denna integritetspolicy, till exempel sociala medieplattformar. När dessa uppgifter samlas in och skickas till andra organisationer för behandling som sker för ett gemensamt ändamål kommer vi att fatta beslut tillsammans om den specifika behandlingen och kommer att vara "gemensamt personuppgiftsansvariga" med de berörda organisationerna. Som gemensamt personuppgiftsansvariga kommer vi och de andra organisationerna som är involverade i att fatta dessa beslut att vara gemensamt ansvariga gentemot dig enligt dataskyddslagarna för denna behandling.

Vi arbetar enligt högsta standard när det gäller att skydda dina personuppgifter och respektera din integritet. Om du har några frågor om dina personuppgifter, eller hur vi använder dem, kan du kontakta vårt dataskyddsombud via e-post på dataprotection@next.co.uk eller genom att skriva till vår registrerade office på följande adresser:

Registrerad adress i Storbritannien: Dataskyddsombud, NEXT Group, Desford Road, Enderby, Leicester, LE19 4AT.

EU-registrerad adress: Dataskyddsombud, NEXT Retail (Irland) Ltd, 13-18 City Quay, Dublin 2, D02 ED70, Irland.

Du har ett antal "registrerades rättigheter", vi har förklarat nedan vad de är och hur du kan utöva dem. Du kan läsa mer om dessa rättigheter på UK Information Commissioner's Office webbplats på ico.org.uk/for-the-public, eller på din lokala dataskyddsmyndighets webbplats.

  • Rätt till tillgång -Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter som vi har om dig.
  • Rätt till rättelse -Om du anser att någon av dina personuppgifter som vi har är felaktig har du rätt att begära att den uppdateras. Vi kan be dig om bevis för att visa att det är felaktigt.
  • Rätt till radering - (även känd som rätten att bli bortglömd) - Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter som vi har.
  • Rätt till begränsning av behandling-Du har rätt att begära att vi begränsar eller undertrycker de personuppgifter vi har om dig.
  • Rätt till dataportabilitet -Du har rätt att be oss att elektroniskt överföra dina personuppgifter till en annan organisation under vissa omständigheter.
  • Rättigheter när det gäller automatiserat beslutsfattande, inklusive profilering - Du har rätt att inte bli föremål för ett beslut som enbart grundar sig på automatiserad behandling om beslutet påverkar dina lagliga rättigheter eller andra lika viktiga frågor och att object till profilering i vissa situationer, inklusive för direktmarknadsföring.
  • Rätt att återkalla samtycke - När vi förlitar oss på ditt samtycke för behandling kan du när som helst återkalla eller ändra ditt samtycke.

Ovanstående rättigheter kan vara begränsade under vissa omständigheter, till exempel om uppfyllandet av din begäran skulle avslöja personuppgifter om en annan person, om du ber oss att radera uppgifter som vi är skyldiga att ha enligt lag eller om vi har tvingande legitima intressen att behålla dem. Vi kommer att meddela dig om så är fallet och kommer då only att använda dina uppgifter för dessa ändamål. Det kan också hända att du inte kan fortsätta använda våra tjänster om du vill att vi ska sluta behandla dina personuppgifter.

Om du har några allmänna frågor eller vill utöva någon av dina rättigheter, se avsnittet "hur du kan komma i kontakt" i denna sekretesspolicy. För att upprätthålla säkerheten för våra kunders personuppgifter kan vi behöva begära bevis på identitet innan vi lämnar ut personuppgifter till dig som svar på en begäran.

Vi uppmuntrar dig att kontakta oss om du har några frågor om hur vi samlar in eller använder dina personuppgifter. Du har rätt att lämna in ett klagomål direkt till en dataskyddsmyndighet. Dataskyddsmyndigheten i Storbritannien, där vi är baserade, är Information Commissioner's Office (ICO), du kan kontakta ICO här: ico.org.uk/make-a-complaint. Vår huvudsakliga tillsynsmyndighet i EU är Data Protection Commission (DPC) med säte i Irland, du kan kontakta DPC här: forms.dataprotection.ie/contact

Vi kommer only någonsin att behandla dina uppgifter om vi har en laglig grund för att göra det. De lagliga grunderna vi förlitar oss på är:

  • Kontrakt- Det är här vi behandlar dina uppgifter för att uppfylla ett avtal som vi har ingått med dig eller för att du har bett oss att utföra en tjänst innan du ingår ett avtal.
  • Samtycke-Det är här vi har bett dig att ge tillstånd att behandla dina uppgifter för ett visst ändamål.
  • Legitima intressen - Det är här vi förlitar oss på våra intressen som grund för behandlingen. I allmänhet är detta för att förse dig med de bästa produkterna och tjänsterna på det säkraste och lämpligaste sättet, men inte där våra intressen åsidosätts av dina intressen.
  • Rättslig förpliktelse -Det är här vi har en lagstadgad eller annan rättslig skyldighet att behandla uppgifterna, till exempel för att följa lagstadgade krav och/eller förfrågningar.
  • Vitala intressen -Det är här behandlingen av personuppgifter är nödvändig för att skydda någons liv.

Vi samlar in och använder de uppgifter som du lämnar till oss direkt, till exempel; när du registrerar dig för ett konto; vi använder cookies och annan liknande teknik för att samla in data från dina enheter när du interagerar med vår reklam eller använder vår webbplats (du kan hitta mer information i avsnittet "Cookiepolicy" nedan); Vi för register när du pratar med våra kundtjänstteam; vi använder övervakningskameror i våra butiker för säkerhetsövervakning och marknadsundersökningar; Vi samlar in personuppgifter från ett antal tredje parter för att hjälpa oss att hantera ditt konto och förbättra din shoppingupplevelse.

För att behandla alla beställningar som du gör hos oss och för att underlätta eventuella returer Rättslig grund: Avtal

  • Vi tar betalningsuppgifter för att behandla betalning för alla kredit- eller betalkortsbeställningar du gör hos oss. Vi delar dessa uppgifter med våra valda betalningsprocessorer.
  • Vi använder dina kontouppgifter plus dina valda leveransadressuppgifter för att; leverera dina inköp och hålla dig informerad om deras status, och för att behandla eventuella returer, inklusive (i förekommande fall) hämta varan från dig.
  • Dessutom, där du samtycker, kan våra valda betalningsprocessorer lagra dina betalkortsuppgifter på din begäran för att påskynda din utcheckning i framtiden.

För att ge dig tillgång till ett konto Rättslig grund: Avtal

  • För att registrera ett konto hos oss samlar vi in uppgifter som ditt namn, kontakt- och leveransinformation och ett lösenord för att skydda ditt konto (kontouppgifter). Vi använder samma uppgifter löpande för att hantera och ge säker åtkomst till ditt konto och förse dig med de tjänster du efterfrågar.

För att tillhandahålla kundservice till dig Rättslig grund: Berättigat intresse av att tillhandahålla kundsupport

  • Vi spelar in samtal och för korrespondens (kundtjänstregister) när du kontaktar våra kundtjänstteam eller interagerar med oss på sociala medier. Det är nödvändigt att använda dessa kundtjänstregister för att hantera dina frågor eller klagomål på ett effektivt sätt, för kvalitetsövervakning, för att försvara eventuella anspråk och för att ständigt förbättra våra tjänster.
  • Vi kan använda automatiserade maskininlärningssystem för att generera svar när du kommunicerar med våra kundkontaktcenter. Detta hjälper oss att lösa vanliga frågor snabbt, ge dig en effektivare service och minska den genomsnittliga svarstiden för våra kunder.

För att erbjuda och hantera en kredit som vi tillhandahåller dig Rättslig grund: Avtal/berättigat intresse av att säkerställa produktlämplighet och hantera skulder

  • När du ansöker om och använder kredit hos oss kommer vi att använda dina kontouppgifter för att göra sökningar hos tredje part som kommer att ge oss uppgifter om dig, till exempel din ekonomiska historik. Vi gör detta eftersom det är nödvändigt för att bedöma din kreditvärdighet och produktlämplighet.
  • Vi använder köp- och betalningshistorik tillsammans med dina kontouppgifter på cyklisk basis eftersom det är nödvändigt för att hantera din kredit hos oss.
  • Vi använder dina kontouppgifter, köphistorik, betalningshistorik och tredjepartsdata eftersom det är nödvändigt för att samla in och driva in pengar som du är skyldig oss (inkasso) om ditt konto skulle hamna i efterskott. Se avsnittet om "tredje parter som vi delar data med och tar emot data från" nedan för mer information.

För att anpassa och förbättra din upplevelse när du handlar Rättslig grund: Samtycke/Berättigat intresse av att tillhandahålla relevanta och personliga upplevelser när du handlar hos oss

  • Vi registrerar hur du interagerar med vår webbplats och all marknadsföring du utsätts för. Vi använder dessa data tillsammans med köphistorik i hela NEXT Group, demografi, kontodata och tredjepartsdata. Vi gör detta så att vi kan skapa en profil om dig, som hjälper oss att skräddarsy din shoppingupplevelse, för att visa dig produkter och erbjudanden från våra varumärken som vi tror att du kommer att vara mest intresserad av och hitta sätt att förbättra våra butiker, appar och webbplatser.
  • Vi använder dina kontouppgifter, information om de enheter du använder för att komma åt våra webbplatser och dina interaktioner med oss för att använda anpassade funktioner på våra webbplatser, i våra appar och i vår kommunikation.
  • I våra butiker använder vi bilder från övervakningskameror för marknadsundersökningar så att vi på bästa sätt kan ordna våra butiker och lagerhålla de sortiment som våra kunder är mest intresserade av.
  • Vi registrerar dina köp som görs i en av våra butiker med hjälp av tokeniserade data från ditt betalkort. Ditt/dina betalkort har ett unikt tokeniserat referensnummer som används för att matcha det med din profil.
  • Vi skickar dig ett kvitto via e-post om du har begärt detta när du handlar i någon av våra butiker.

För att informera dig om produkter och tjänster som kan intressera dig Rättslig grund: Samtycke

  • Vi använder tekniker som cookies inom digitala marknadsföringsnätverk, annonsutbyten och sociala medier som Facebooks Custom Audience för att få relevanta marknadsföringsmeddelanden till dig och andra kunder. Vi delar aggregerade och anonymiserade data om de kundsegment vi är intresserade av att nå med annonseringspartners, så att de kan fokusera på att visa annonser för dem som mest sannolikt är intresserade av våra produkter, tjänster och erbjudanden, och för att förhindra att de visar irrelevanta eller repetitiva annonser för dig.
  • Vi delar begränsad data med utvalda leverantörer för att göra det möjligt för dem att identifiera nya potentiella kunder för vår räkning och för att förhindra att vi upprepade gånger annonserar produkter eller tjänster som du redan har köpt.

Rättslig grund: Berättigat intresse av att bedöma hur och var reklam ska placeras

  • Vi får uppgifter om hur du interagerar med våra annonser och innehåll på tredje parts webbplatser och sociala medieplattformar (t.ex. Google eller Facebook) som det är nödvändigt att använda för att skräddarsy och anpassa de produkter och tjänster som visas för dig.

För att anpassa och interagera med dig på sociala medier Laglig grund: Samtycke/berättigat intresse för att anpassa den marknadsföring och de tjänster vi tillhandahåller dig

  • Vi använder dina personuppgifter för att kommunicera med dig på sociala medier.
  • Vi placerar riktad reklam i sociala medier. Du kan få reklam baserad på uppgifter om dig som vi har tillhandahållit till en social medieplattform, eller tillåtit den att samlas in med hjälp av cookies på vår webbplats eller kod i våra applikationer (eller en kombination av de två). För vissa av våra marknadsföringskampanjer kan vi använda dessa uppgifter för att utesluta dig från att ta emot reklam, om vi tror att det inte kommer att vara relevant för dig.
  • Du kan också få reklam eftersom plattformen, på vår begäran, har identifierat dig som att du tillhör en grupp vars attribut vi har valt ut eller en grupp som har liknande attribut som de personer vars uppgifter den har fått från oss (eller en kombination av de två).
  • Vi ser statistiska data och rapporter om dina interaktioner med de sidor och konton vi administrerar på sociala medieplattformar.
  • Om du vill veta mer kan du läsa informationen på hjälpsidorna för de plattformar där du får reklam från oss. Se även avsnittet nedan för mer information om vår användning av sociala medier, inklusive specifika plattformar och de arrangemang vi har på plats med dem

För att hålla kontakten med dig Rättslig grund: Samtycke/Avtal

  • När du samtycker till att ta emot marknadsföring kommer vi att hålla dig uppdaterad med nyheter om produkter och tjänster, inklusive butiksevenemang, erbjudanden, kampanjer och försäljningsdata. Vi kan skicka marknadsföring till dig via e-post, SMS eller post, beroende på dina preferenser. Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföring via "mitt konto" eller genom att använda länken i varje e-postmeddelande som vi skickar till dig.
  • Om du deltar i eller ansöker om en utlottning eller tävling samlar vi in dina kontaktuppgifter så att vi kan informera dig om du är en vinnare.

Laglig grund: Berättigat intresse av att marknadsföra till dig och hålla kunderna uppdaterade

  • Om vi har tillåtelse att marknadsföra till dig utan samtycke kommer vi att uppdatera dig om de senaste liknande produkterna och tjänsterna som säljs på våra webbplatser eller i våra butiker som vi tror att du kommer att vara intresserad av.
  • När vi skickar meddelanden till dig använder vi register över hur du interagerar med vår webbplats och all annan marknadsföring som vi har skickat till dig, tillsammans med köphistorik, för att anpassa den marknadsföring vi skickar till dig så att den är relevant och intressant.
  • När vi svarar på kommunikation och frågor från dig om du kontaktar oss via någon av våra kundkontaktkanaler, inklusive när vi interagerar med dig via chattfunktionen på våra webbplatser eller appar.
  • Vi använder dina kontouppgifter för att meddela dig om viktiga servicemeddelanden, t.ex. väsentliga ändringar av denna policy, produktåterkallelser eller information om ditt konto.

För att säkerställa att webbplatsen och de tjänster vi erbjuder dig fungerar korrekt Rättslig grund: Samtycke

  • Vi använder cookies och annan liknande teknik för att hålla reda på dina preferenser när du använder vår webbplats.
  • Vi använder cookies och liknande teknik för att hjälpa oss att förstå hur du använder webbplatsen, detta gör att vi kan optimera din shoppingupplevelse och kontinuerligt förbättra vår webbplats

Rättslig grund: Berättigat intresse av att planera och genomföra en effektiv verksamhet och för att förebygga och upptäcka brott eller bedrägerier

  • Vi använder data för logistikplanering, efterfrågeprognoser, ledningsinformation, hantering av fel på vår webbplats och allmän forskning och utveckling eftersom det är nödvändigt för att hålla verksamheten igång effektivt.
  • Vi samlar in data om de enheter du använder för att komma åt våra webbplatser (stationära och mobila), till exempel din IP-adress och enhetstyp, för att säkerställa att webbplatsen är säker och fungerar på flera plattformar.

För att utveckla och förbättra våra produkter, sortiment och tjänster Laglig grund: Berättigat intresse av att förstå våra kunders behov och beteenden för att ge en bättre upplevelse

  • Vi delar insikter om våra kunder (i ett anonymiserat och aggregerat format) med de företag vars produkter vi säljer. Detta är nödvändigt för att hjälpa dem att bättre förstå våra kunders olika profiler, med fokus på dem som köper deras produkter eller är intresserade av dem.
  • Vi kan kontakta dig för att delta i kundnöjdhetsundersökningar, om du svarar samlar vi in din feedback och bidrag (kundfeedback). Vi använder dessa uppgifter för att utveckla de tjänster vi erbjuder.
  • Vi arbetar med dataleverantörer som är specialiserade på konsumentprofilering, såsom Experian och Merkle. Dessa organisationer tillhandahåller demografiska eller andra uppgifter eftersom det är nödvändigt för att hjälpa oss att bättre förstå kundernas demografi, livsstil eller shoppingbeteenden, vanligtvis kopplade till de områden där människor bor. Detta hjälper oss att förstå våra kunder bättre och tillhandahålla produkter och tjänster som människor kommer att vilja köpa.

Du kan läsa sekretesspolicyn för Experian och Merkle, inklusive hur de använder och delar personuppgifter här:

  • experian.co.uk/privacy/privacy-policies
  • merkle.com/privacy
  • Vi använder data om hur du surfar och interagerar med vår webbplats för att förbättra våra webbplatser.
  • Vi använder all data, inklusive tredjepartsdata, vid utveckling av nya produkter, tjänster och system för att säkerställa att de fungerar som förväntat och kommer att vara användbara för våra kunder.

För att förebygga och upptäcka brott och andra incidenter Rättslig grund: Berättigat intresse av att hålla våra kunder och personal säkra, minska stölder och bedrägerier

  • När du handlar i våra butiker använder vi övervakningskameror för att förebygga och upptäcka brott, för operativ effektivitet och analysändamål eller för att skydda vår personal, våra kunder och våra produkter. Detta inkluderar för utredning av olyckor, incidenter, kriminella aktiviteter och brott mot våra policyer.
  • Våra anställda kan bära kroppsburna enheter för att skydda sig under begränsade omständigheter. Dessa enheter spelar in både ljud och video och aktiveras only i högrisksituationer där det är nödvändigt, t.ex. aggressivt beteende och/eller när det finns hot om våld.
  • När du registrerar ett konto, ansöker om kredit eller kontaktar våra kundtjänster använder vi dina konto-, ansöknings- och köphistorikuppgifter eftersom de är nödvändiga för att bekräfta din identitet.
  • Vi använder enhetsidentifierare, IP-adresser och kontonummer för att förebygga och utreda bedrägerier, eftersom de är nödvändiga för att upprätthålla nätverks- och datasäkerhet.

För att fullgöra våra rättsliga förpliktelser Rättslig grund: Rättslig förpliktelse

  • Vi använder dina uppgifter för att säkerställa att vi uppfyller alla krav som åläggs oss enligt lag eller domstolsbeslut, inklusive utlämnande till lag eller skattemyndigheter och myndigheter eller i enlighet med rättsliga förfaranden.
  • Vi använder dina kontouppgifter, orderhistorik och betalningshistorik för att hjälpa till att övervaka bedrägliga transaktioner eller misstänkt penningtvätt.
  • Vi för ett register över alla hälso- och säkerhetsincidenter som inträffar i våra butiker eller i våra lokaler. Vi kommer att dela data med tillsynsorgan och andra officiella organ om de gör formella förfrågningar.
  • Vi kommer att upprätthålla register för att uppfylla lagstadgade och skattemässiga krav.
  • Vi kommer att använda dina kontouppgifter för att kontakta dig i samband med produktåterkallelser eller andra liknande problem med produktkvaliteten och för att uppfylla våra juridiska skyldigheter i samband med försäljning av åldersbegränsade produkter.

Vi använder ett antal olika sociala medieplattformar för att kommunicera med dig och för att marknadsföra produkter och tjänster. Vi behandlar dina personuppgifter när du använder dessa plattformar på en mängd olika sätt, enligt följande:

Sidor/konton. Vi använder dina personuppgifter när du publicerar innehåll eller på annat sätt interagerar med oss på våra officiella sidor och konton på Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat, TikTok, LinkedIn, X (formellt Twitter) och andra sociala medieplattformar. Vi använder även tjänsten Page Insights för Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok, Snapchat och X för att visa statistiska data och rapporter om dina interaktioner med de sidor och konton som vi administrerar på dessa plattformar och deras innehåll. När dessa interaktioner registreras och utgör en del av de uppgifter som vi får tillgång till via dessa sidinsiktstjänster, är vi och den relevanta plattformen gemensamt personuppgiftsansvariga för den behandling som är nödvändig för att tillhandahålla den tjänsten till oss.

Cookies. Vi använder cookies och liknande teknik på vår webbplats för att samla in och skicka data till sociala medieplattformar om åtgärder du vidtar på vår webbplats och i våra applikationer. I synnerhet:

  • Meta (som driver plattformarna Facebook och Instagram) använder dessa uppgifter för att tillhandahålla tjänster till oss och även för vidare behandling för sina own affärsändamål. Vi och Meta är gemensamt personuppgiftsansvariga för den behandling som sker i samband med att vi samlar in och skickar dina personuppgifter till Meta med hjälp av cookies och liknande teknik, eftersom var och en av oss har ett affärsintresse av att Meta tar emot dessa uppgifter. De tjänster vi får från Meta som använder dessa data levereras till oss via Metas företagsverktyg, som omfattar Meta-pixeln, sociala plugin-program, kod i våra appar och anpassade målgrupper på webbplatsen. Dessa verktyg gör det möjligt för oss att rikta reklam till dig på Metas sociala medieplattformar genom att skapa målgrupper baserat på dina handlingar på vår webbplats och i våra applikationer och gör det möjligt för Meta att förbättra och optimera inriktningen och leveransen av våra annonskampanjer åt oss.

Vår relation med Meta och LinkedIn. Eftersom vi är gemensamt personuppgiftsansvariga med dessa plattformar för viss behandling har vi och varje plattform:

  • ingått avtal där vi har kommit överens om vart och ett av våra dataskyddsansvar för behandlingen av dina personuppgifter som beskrivs ovan;
  • samtyckt till att vi är ansvariga för att ge dig informationen i denna integritetspolicy om vår relation till varje plattform; och
  • samtyckt till att varje plattform är ansvarig för att svara dig när du utövar dina rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen i samband med den plattformens behandling av dina personuppgifter som gemensamt personuppgiftsansvarig.

Meta behandlar även, i egenskap av personuppgiftsbiträde, kontaktuppgifter som vi skickar in i syfte att matcha, rikta online, mäta, rapportera och analysera. Dessa tjänster inkluderar den behandling som Meta utför när de visar våra annonser för dig i ditt nyhetsflöde på vår begäran efter att ha matchat kontaktuppgifter för dig som vi har laddat upp på de sociala medieplattformar som de driver.

Ytterligare information. Det Meta-företag som är gemensamt personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter är Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (om du är en användare registrerad i Storbritannien) eller Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irland (om du är en EES-registrerad användare). Det LinkedIn-företag som är gemensamt personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter är LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland För mer information om dessa plattformar och deras användning av dina personuppgifter, se:

Vad är cookies?

  • Cookies är små textfiler som lagras på din dator, mobila enhet eller annan webbaktiverad enhet när du besöker en av våra webbplatser eller appar. Cookies tillåter oss att "komma ihåg" dina handlingar eller preferenser under en tidsperiod, eller de kan innehålla data relaterade till funktionen eller leveransen av våra webbplatser. Vi använder också termen "cookie" för att beskriva liknande tekniker som pixlar eller taggar.

Vad använder vi cookies till?

Vissa cookies krävs av vår webbplats för att du ska kunna handla medan andra cookies gör det möjligt för oss att ge dig en förbättrad, personlig webbupplevelse. Vi använder cookies för följande ändamål:

  • För att du ska kunna logga in på ditt konto på ett säkert sätt, så att du kan använda "Mitt konto"-funktioner som orderinformation, betalningar och kontoutdrag.
  • För att spara innehållet i din varukorg medan du surfar runt på webbplatsen samt för att slutföra en beställning.
  • För att registrera vilka delar av webbplatsen som du besökt, vilka produkter du har tittat på och hur lång tid ditt besök på sidan tog samt vilka produkter du har köpt. Vi använder dessa uppgifter för att göra webbplatserna mer användarvänliga, utveckla vår webbdesign och för att kontinuerligt förbättra kvaliteten på de tjänster vi tillhandahåller.
  • För att fördela besökare på våra webbplatser jämnt över plattformarna för att säkerställa att innehållet visas med snabbast möjliga hastighet.
  • Tillhandahålla relevanta produkter och tjänster till dig när du besöker webbplatserna och se till att relevant marknadsföringsmaterial tillhandahålls dig.
  • Upptäcka och förebygga bedrägerier och andra brott.

Vi erbjuder dig också möjligheten att dela med dig av dina erfarenheter på vår webbplats via sociala webbplatser. Mer information om hur dessa webbplatser använder cookies finns på deras webbplatser.

Vilka cookies använder vi?

Vi använder följande cookies på våra webbplatser och appar:

  • Strikt nödvändiga cookies.Dessa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera och kan inte stängas av. De används till exempel för att se till att din transaktion är säker, för att du ska kunna logga in på de säkra områdena på ditt konto, till exempel din orderhistorik och för att lägga till varor i din korg. Att blockera dessa cookies via din webbläsare innebär att vissa delar av vår webbplats inte fungerar.
  • Prestandacookies eller analytiska cookies. Dessa cookies gör det möjligt för oss att övervaka besökare på våra webbplatser och se till att de fungerar korrekt. Vi använder dessa uppgifter för att mäta övergripande prestanda, förbättra din webbplatsupplevelse och förbättra utformningen av vår webbplats.
  • Funktionalitet cookies. Dessa cookies möjliggör förbättrad funktionalitet på vår webbplats, till exempel så att du kan lägga till favoriter eller komma ihåg dina språkinställningar.
  • Inriktning på plats: Cookies för marknadsföring och personalisering. Dessa cookies placeras av oss och används för att hjälpa oss att skapa en förståelse för dina intressen (till exempel genom att förstå vilka produkter du har tittat på på vår webbplats) och visa dig produkter, tjänster och annonser som är relevanta för dig medan du är på webbplatsen. Dessa cookies gör det möjligt för oss att anpassa din upplevelse på webbplatserna och (om du prenumererar) i vår e-postmarknadsföring.
  • Inriktning utanför webbplatsen: Marknadsförings- och anpassningscookies. Dessa cookies placeras av våra reklam- och marknadsföringspartners (inklusive sociala nätverk). Dessa hjälper oss att skapa en förståelse för dina intressen (till exempel genom att förstå vilka produkter du har bläddrat på vår webbplats) och visa dig produkter, tjänster och annonser som är relevanta för dig. Dessa cookies gör det möjligt för oss att se till att du inte ser irrelevanta, duplicerade eller flera annonser från oss på kort tid. Vi vill förhindra att annonser ständigt visas igen och irriterar dig.

Kan jag stänga av eller blockera cookies?

Vi använder cookies för att säkerställa att vi tillhandahåller bästa möjliga servicenivå till våra onlinekunder. Du kan ändra dina cookieinställningar när som helst genom att klicka på "Hantera cookies manuellt" längst ner på sidan. Du kan sedan justera de tillgängliga skjutreglagen till på eller av och sedan klicka på "Bekräfta mina val". Om du väljer att inte samtycka till användningen av cookies kan din upplevelse av vår webbplats försämras och många integrerade aspekter av webbplatsen, inklusive (men inte begränsat till) att lägga till varor i din varukorg och komma åt ditt konto, kommer inte att fungera.

Alternativt tillåter de flesta webbläsare viss kontroll över de flesta cookies via webbläsarinställningarna. För att ta reda på mer om hur du hanterar cookies, inklusive hur du tar bort cookies, besök www.allaboutcookies.org

Vi behåller dina personuppgifter så länge du är kund hos oss och i allmänhet i upp till 7 år därefter för att uppfylla lagkrav. Under den tiden vidtar vi åtgärder för att ta bort personuppgifter så snart vi inte längre behöver dem.

Vi betraktar dig som en kund:

  • så länge du har ett öppet kreditkonto,
  • i 2 år från det att du senast gjorde ett köp från vår webbplats med ett icke-kreditkonto, eller
  • när som helst vi hanterar en kundtjänstförfrågan från dig.

Vi behåller CCTV-bilder i våra system i upp till 30 dagar, de raderas sedan. Om olyckor, incidenter, kriminella aktiviteter eller brott mot våra policyer spelas in kommer CCTV-bilder att sparas längre, men only så länge som det är nödvändigt.

Vi arbetar med ett antal betrodda tredje parter för att ge dig högkvalitativa varor och tjänster. Alla vi arbetar med är föremål för stränga säkerhets- och dataskyddsbedömningar innan vi börjar göra affärer med dem och på löpande basis.

Vi strävar alltid efter att anonymisera uppgifter och only lämna ut personuppgifter som är absolut nödvändiga för de ändamål som behandlas för dem. Vi gör det alltid säkert.

Vi har avtal på plats med alla leverantörer som hjälper oss att säkerställa säkerhet och integritet för dina personuppgifter, dessa granskas och uppdateras regelbundet och alltid i linje med dataskyddslagar.

  • NEXT koncernbolag – Vi kommer under vissa omständigheter att dela dina personuppgifter med de andra bolagen inom NEXT Group. Detta för att vi ska kunna erbjuda personliga tjänster i alla våra koncernbolag.
  • Leveranspartners - Hjälper oss att leverera de varor du beställer till dig, inklusive våra varumärkespartners som skickar och levererar varor direkt till dig.
  • IT-företag - Stödja oss i att underhålla vår webbplats och andra affärssystem, inklusive; tillhandahålla telefonlinjer, datalagringsanläggningar och tillhandahålla och stödja molnbaserad infrastruktur som används för att tillhandahålla våra produkter och tjänster.
  • Marknadsföringsföretag och onlineannonsering - Hjälpa oss att hantera vår elektroniska kommunikation till dig och för att hjälpa oss att visa dig den reklam du mest sannolikt är intresserad av, företag som tillhandahåller marknadsföring och reklamhjälp (inklusive hantering av e-postmarknadsföring, mobila meddelandetjänster som SMS och tjänster som distribuerar reklam på internet eller sociala medieplattformar, t.ex. Facebook och Google) samt analys av effektiviteten i våra reklam- och kommunikationskampanjer.
  • Vi använder tekniker som cookies, pixlar och enhets-id:n i digitala marknadsföringsnätverk, annonsutbyten och sociala medienätverk som Facebooks anpassade målgrupp för att få ut relevanta marknadsföringsmeddelanden till dig.
  • Konsumentprofileringsorganisationer - Dessa organisationer tillhandahåller demografiska eller andra data för att bättre förstå kundernas demografi, livsstil eller shopping.
  • Betalningsprocessorer - Betalkortsprocessorer för att behandla kredit- och betalkortsbetalningar och lagra betalningsdata.
  • Kreditupplysningsföretag (CRA) - Vi delar dina personuppgifter med kreditupplysningsföretag löpande, inklusive uppgifter om avvecklade konton och eventuella skulder som inte har återbetalats i tid. Kreditvärderingsinstituten kommer att dela dina uppgifter med andra organisationer.

Kreditvärderingsinstitutens identiteter och hur de använder och delar personuppgifter förklaras mer detaljerat på:

- Informationsmeddelande från Experian kreditupplysningsföretag

- Informationsmeddelande från TransUnion kreditupplysningsföretag

- Informationsmeddelande från Equifax kreditupplysningsföretag

Vi samlar också in data från kreditvärderingsinstitut för att vi ska kunna fatta beslut om ditt kreditkonto och din kreditfacilitet.

  • Bedrägeriförebyggande tjänster - Innan vi tillhandahåller varor och tjänster till dig använder vi tredje part för att utföra bedrägeri- och penningtvättskontroller och verifiera din identitet. Dessa organisationer kommer att rapportera till oss om branschbedrägerier och om de har anledning att tro att en identitet är bedräglig. Om vi har anledning att misstänka bedrägeri eller andra brott kommer vi att vidarebefordra dina personuppgifter till bedrägeribekämpningsbyråer eller brottsbekämpande myndigheter för att upptäcka, utreda och förebygga brott. Om vi tror att det finns risk för bedrägeri kan vi avbryta aktiviteten på ditt konto eller vägra åtkomst till ditt konto och/eller avbryta en beställning. Om vi gör detta kommer vi att informera dig via e-post eller SMS och be dig kontakta oss.
  • Skaderegleringsföretag – där vi har fått lämpliga instruktioner kommer vi att dela dina uppgifter med dem om det begärs för att hantera ditt anspråk.
  • Inkassobyråer ( DCA) - Om du inte betalar tillbaka till ditt kreditkonto kan vi dela dina uppgifter med DCA:er för att de ska kunna driva in de utestående skulderna från dig.

DCA:ernas identiteter och hur de använder och delar personuppgifter förklaras mer detaljerat på:

- tdxgroup.com/privacy

  • Företag som köper upp fordringar – kommer i förekommande fall att dela med sig av vissa uppgifter om fallerade konton till potentiella skuldköpare som en del av förhandlingarna om försäljning av skulden.
  • Inkassoföretag – där vi har fått lämpliga instruktioner kommer vi att dela uppgifter om ditt kreditkonto med inkassoföretag så att de kan hjälpa dig att hantera dina skulder.
  • Undersöknings- och analysföretag – Vi kan dela personuppgifter för att göra det möjligt för undersökningsföretag och feedbackleverantörer att kontakta dig direkt för vår räkning för att samla in dina åsikter om våra produkter, tjänster, webbplatser och appar. Vi kan be dessa forskningsföretag att analysera resultaten så att vi bättre kan förstå din online-upplevelse, vilket hjälper oss att förbättra våra tjänster. Vi only förse dem med de uppgifter de behöver för att utföra sin funktion. Detta kan ske i form av en undersökning, där du kan bli ombedd att granska en produkt eller tjänst som du har köpt eller ge allmän feedback om våra produkter och tjänster. Du kommer alltid att ha valet om du vill delta i våra marknadsundersökningar eller undersökningar. Vi kan dela data med specialiserade företag för att analysera kunddata för att hjälpa oss att bättre förstå hur du använder våra tjänster och för att skräddarsy produkter, tjänster och erbjudanden som kan vara relevanta för dig. Vi använder företag som hjälper oss att spåra och registrera hur du navigerar på vår webbplats, så att vi kan förstå din onlineupplevelse och använda den för att förbättra våra tjänster och erbjuda en mer personlig upplevelse.
  • Produkttekniker - Vi använder professionella tredjepartsföretag för att hjälpa oss att oberoende granska problem och klagomål med våra produkter. Vi kommer att dela data med dessa tekniker så att de kan granska produkten och returnera den till dig eller för att granska produkten i ditt hem.
  • Allmänna serviceföretag - Såsom försäkringsbolag, tryckerier och postföretag som hjälper oss att tillhandahålla våra produkter och tjänster.
  • Tillsynsmyndigheter och brottsbekämpande myndigheter – Vi kommer att dela uppgifter med tillsynsmyndigheter och andra officiella organ (inklusive brottsbekämpande myndigheter) om de gör formella förfrågningar eller i samband med rättsliga förfaranden.

Vår huvudsakliga verksamhet är baserad i Storbritannien och dina personuppgifter behandlas, lagras och används i allmänhet inom Storbritannien. I vissa fall kan dina personuppgifter behandlas utanför Storbritannien. Vi driver till exempel ett kundkontaktcenter i Pune, Indien. Operatörer på den här platsen kommer att ha tillgång till dina kontouppgifter för att hjälpa dig med din fråga. Vi arbetar också med leverantörer och partners som kan använda moln- och /eller värdteknik över flera geografiska områden.

Om du gör en beställning hos oss och befinner dig utanför Storbritannien kommer vi att överföra de personuppgifter som vi har om dig till Storbritannien för att underlätta din beställning och kan också överföra dina personuppgifter till tredje part i ditt hemland för att vi ska kunna leverera produkter som du beställer från oss. Om och när så är fallet vidtar vi åtgärder för att säkerställa att det finns en lämplig säkerhetsnivå så att dina personuppgifter skyddas på samma sätt som om de användes inom Storbritannien.

Om vi behöver överföra dina personuppgifter utanför Storbritannien, och om mottagarlandet inte har fastställts tillhandahålla en likvärdig adekvat skyddsnivå som Storbritannien, kommer vi att använda en av följande skyddsåtgärder:

  • Användningen av standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen i avtal om överföring av personuppgifter till tredjeländer. Eller
  • Det internationella dataöverföringsavtalet eller tillägget för överföring av personuppgifter till tredje land.

Vi säkerställer alltid att personuppgifter är säkra genom att kontinuerligt utveckla våra säkerhetssystem och utbildning för våra medarbetare. Vi har implementerat lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder som är utformade för att skydda dina personuppgifter mot oavsiktlig eller olaglig förstörelse, förlust, ändring, obehörigt röjande, obehörig åtkomst och andra olagliga eller obehöriga former av behandling, i enlighet med tillämplig lag.

Om du använder appar, webbplatser eller tjänster från tredje part för att få tillgång till våra tjänster är din användning föremål för den relevanta tredje partens villkor, cookiepolicy och sekretesspolicy. Om du till exempel interagerar med oss på sociala medier omfattas din användning av villkoren och sekretesspolicyn för den relevanta sociala medieplattformen (Facebook, X etc.). Detsamma gäller om du använder tjänster från tredje part, som Amazons Alexa. I vissa fall kan vi vara skyldiga att dela dina personuppgifter, i samband med transaktioner och användning av tjänsterna, med relevant tredje part.

Om du vill utöva någon av dina rättigheter som nämns i denna integritetspolicy kan du skicka in dessa via vår integritetsportal.

Alternativt, om du behöver kontakta vårt dataskyddsombud, vänligen maila: dataprotection@next.co.uk eller så kan du skriva till:

Registrerad adress i Storbritannien:

Dataskyddsombud

NEXT koncernen

Desford väg

Enderby

Leicester

LE19 4AT

EU:s registrerade adress:

Dataskyddsombud

NEXT Detaljhandel (Irland) Ltd

13-18 Stadskajen

Dublin 2 Annonser

D02 ED70

Irland

Semesterbutik Banner bg

Semesterbutiken

Utforska stilar som är redo för resväskan för din next semester.

Shoppa Nu

Next app mockup image Next app available on app store Next app available on Google Play store Next app QR code

Hallå!
Har du laddat ner appen än?

Handla 1000-tals måste-ha-artiklar över mode,

Hem och varumärken med appen Next.

Varumärket i rampljuset
Bekräfta byte av land

Vill du verkligen lämna den här webbplatsen?

Om du lämnar den här webbplatsen
förlorar du din varukorg och innehållet i den.

Avbryt